Política de Privacidad

Última actualización: 30 de Diciembre de 2025

Esta aplicación y sus servicios automatizados (en adelante, "Sorby Bot") son propiedad de Federico Andres Maidan, operando bajo las marcas comerciales Sorby y SorbyData.

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios de automatización a través de la Cloud API de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), recopilamos la siguiente información técnica y personal limitada:

Número de teléfono: Utilizado exclusivamente para identificar al usuario y permitir la comunicación vía WhatsApp.
Nombre de perfil público: Proporcionado por la plataforma WhatsApp para personalizar la interacción.
Contenido de los mensajes: Procesamos el texto enviado al bot únicamente para generar las respuestas automáticas solicitadas.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza estrictamente para:

Proveer respuestas automatizadas y asistencia técnica.
Gestionar las funcionalidades de la cuenta del usuario.
Mejorar la precisión de nuestras automatizaciones y la calidad del servicio.

3. Compartir información y Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Los datos son procesados de forma segura a través de la infraestructura oficial de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) necesaria para la prestación del servicio.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de su historial de interacción, puede contactarnos directamente a través del correo electrónico de soporte indicado abajo.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas de seguridad y utilizamos los protocolos oficiales de cifrado de la API de WhatsApp para garantizar que su información esté protegida contra accesos no autorizados.

6. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos:

Responsable: Federico Andres Maidan
Email: info@sorbydata.com
Sitio Web: sorbydata.com